Bijvoorbeeld: Staatsexamen, KNM, prijs, MVV

    NLENفارسی
    Meld je aan

    Algemene voorwaarden

    Deze voorwaarden gelden voor alle cursussen van TaalPro. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Heb je een vraag? Mail ons gerust op info@taalpro.nl.

    Artikel 1. Wat bedoelen we met…

    • TaalPro: de onderneming die de cursussen aanbiedt (zie artikel 2).
    • Cursist: jij, als consument die bij TaalPro een cursus volgt of daarvoor een aanvraag doet.
    • Cursus: een online groepscursus (niveau A1 tot en met B2) of privélessen (niveau C1–C2), zoals beschreven op taalpro.nl.
    • Intake: het gratis kennismakingsgesprek waarin we je niveau, doel en planning bespreken.
    • Niveautest: de gratis online test op taalpro.nl/niveautest/.
    • Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarin je de overeenkomst zonder opgave van reden kunt herroepen.
    • Schriftelijk of per e-mail: ook berichten per e-mail tellen als schriftelijk.

    Artikel 2. Wie is TaalPro?

    • Naam: [INVULLEN: handelsnaam en rechtsvorm, bijv. “TaalPro (eenmanszaak)”]
    • Vestigingsadres: [INVULLEN: straat, postcode en plaats]
    • KvK-nummer: [INVULLEN: KvK-nummer]
    • Btw-identificatienummer: [INVULLEN: btw-id, of weghalen als dat niet van toepassing is]
    • E-mail: info@taalpro.nl
    • Telefoon en WhatsApp: +31 6 20388386

    Artikel 3. Wanneer gelden deze voorwaarden?

    1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van TaalPro en voor elke overeenkomst tussen TaalPro en een cursist.
    2. Je kunt deze voorwaarden altijd bekijken, opslaan en printen op taalpro.nl/voorwaarden/. We sturen ze ook mee met de bevestiging van je inschrijving.
    3. Deze voorwaarden zijn ook beschikbaar in het Engels en het Perzisch. Bij verschil tussen de versies geldt de Nederlandse tekst, tenzij een andere uitleg gunstiger voor jou is.

    Artikel 4. Ons aanbod

    1. Op taalpro.nl beschrijven we per cursus het niveau, het doel, de lesvorm, de lesduur en de prijs. Een les duurt 60 minuten. Je krijgt één les per week, online via video.
    2. Groepslessen geven we in kleine groepen van maximaal [INVULLEN: aantal] cursisten.
    3. Lesmateriaal: [INVULLEN: “is inbegrepen in de prijs” of “wordt apart in rekening gebracht, namelijk …”].
    4. Prijzen staan per maand. [INVULLEN: “Taalonderwijs is vrijgesteld van btw; je betaalt geen btw.” of “Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.” — laat dit bevestigen door een fiscalist.]
    5. De intake en de niveautest zijn gratis en verplichten je tot niets.
    6. Het officiële examen (zoals het inburgeringsexamen, het Staatsexamen NT2 of het Basisexamen Inburgering Buitenland) is geen onderdeel van de cursus. Je meldt je daarvoor zelf aan bij DUO en betaalt het examengeld daar.
    7. TaalPro geeft geen garantie dat je slaagt voor een examen. Wel zetten we ons volledig in voor goede lessen en eerlijk advies.
    8. Kennelijke vergissingen of fouten in ons aanbod, bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs, binden TaalPro niet.

    Artikel 5. Aanmelden en het sluiten van de overeenkomst

    1. Aanmelden via het formulier op de website is gratis en vrijblijvend. Na je aanmelding nemen we contact met je op voor de gratis intake.
    2. Na de intake sturen we je per e-mail een voorstel: de cursus, de startdatum, de prijs en deze voorwaarden.
    3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij dat voorstel accepteert, [INVULLEN: bijv. “door te antwoorden op onze e-mail” of “door de eerste maand te betalen via de betaallink”].
    4. Na het sluiten van de overeenkomst ontvang je een bevestiging per e-mail, met alle afspraken, deze voorwaarden en informatie over je bedenktijd.
    5. TaalPro mag een aanmelding weigeren als de cursus niet bij je niveau of doel past. We leggen je dan uit waarom en adviseren je over een passend alternatief.

    Artikel 6. Bedenktijd (herroepingsrecht)

    1. Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. In die periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
    2. Herroepen kan op drie manieren:
      • met de knop “Hier de overeenkomst herroepen” op taalpro.nl/opzeggen/. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail, met de datum en het tijdstip;
      • met het modelformulier onderaan deze voorwaarden;
      • met een ander duidelijk bericht per e-mail aan info@taalpro.nl.
    3. Wil je al binnen de bedenktijd met de lessen beginnen? Dat kan alleen als je daar uitdrukkelijk om vraagt. Herroep je daarna alsnog, dan betaal je alleen voor de lessen die je al hebt gehad, naar verhouding van de totale prijs.
    4. Heb je niet uitdrukkelijk gevraagd om eerder te starten, of hebben we je niet goed over je bedenktijd geïnformeerd? Dan betaal je bij herroeping niets voor de lessen tijdens de bedenktijd.
    5. Heb je al betaald? Dan betalen we het bedrag waar je recht op hebt binnen 14 dagen na je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt.

    Artikel 7. Prijs en betaling

    1. Je betaalt de cursus per maand, [INVULLEN: “vooraf, uiterlijk op de eerste lesdag van de maand” of een andere afspraak].
    2. Je betaalt [INVULLEN: bijv. “via iDEAL met een betaallink” of “per automatische incasso”]. Bij een automatische incasso kun je een afschrijving binnen 8 weken zonder opgave van reden laten terugboeken door je bank.
    3. Betaal je niet op tijd? Dan sturen we eerst een herinnering en krijg je 14 dagen de tijd om alsnog te betalen. Pas daarna mogen we de wettelijke incassokosten in rekening brengen.
    4. Verhogen we de prijs binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Een latere prijsverhoging kondigen we minstens [INVULLEN: bijv. 1 maand] van tevoren aan; je mag dan per de ingangsdatum opzeggen.

    Artikel 8. Duur en opzeggen

    1. De overeenkomst loopt per maand en geldt voor onbepaalde tijd, [INVULLEN: of: “voor de afgesproken cursusduur van … en daarna per maand”].
    2. Je kunt altijd opzeggen, met een opzegtermijn van [INVULLEN: maximaal 1] maand.
    3. Opzeggen kan online via taalpro.nl/opzeggen/, per e-mail of per brief. Je hoeft je opzegging niet op een bepaald moment te doen.
    4. We bevestigen je opzegging per e-mail, met de datum waarop de overeenkomst eindigt.
    5. Heb je vooruitbetaald voor een periode na de einddatum? Dan krijg je dat deel terug.
    6. TaalPro kan de overeenkomst alleen opzeggen om een zwaarwegende reden, bijvoorbeeld als een groep door te weinig deelnemers niet kan doorgaan. We bieden je dan een passend alternatief of betalen het vooruitbetaalde bedrag terug.

    Artikel 9. Lessen, afwezigheid en verzetten

    1. Kun je een groepsles niet bijwonen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. [INVULLEN: “Een gemiste groepsles wordt niet ingehaald” of een andere regeling, bijv. een opname of een inhaalles.]
    2. Een privéles kun je kosteloos verzetten of afzeggen tot [INVULLEN: bijv. 24] uur van tevoren. Zeg je later af, dan telt de les als gegeven, tenzij er sprake is van overmacht (bijvoorbeeld plotselinge ziekte).
    3. Valt een les uit door TaalPro (bijvoorbeeld door ziekte van de docent), dan krijg je een vervangende les of verrekenen we de les.
    4. Kan een les door een technische storing aan onze kant niet doorgaan, dan geldt hetzelfde als in lid 3.

    Artikel 10. Wat we van jou vragen

    1. Je geeft ons juiste gegevens en laat het weten als die veranderen.
    2. Je gaat respectvol om met je docent en medecursisten.
    3. Je neemt lessen niet op zonder toestemming van de docent en alle deelnemers.
    4. Je zorgt voor een apparaat met camera, microfoon en een stabiele internetverbinding.

    Artikel 11. Wat je van ons mag verwachten

    1. We geven de lessen zorgvuldig, met gekwalificeerde docenten en volgens het programma van de cursus.
    2. We houden je op de hoogte van je voortgang en geven eerlijk advies, ook over je examen.
    3. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens (zie artikel 15).

    Artikel 12. Klachten

    1. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@taalpro.nl, met een duidelijke omschrijving.
    2. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat weten en noemen we een termijn.
    3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. [INVULLEN: of, als TaalPro is aangesloten bij een geschillencommissie: “of aan De Geschillencommissie …”.]

    Artikel 13. Aansprakelijkheid

    1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 3 maanden voor de cursus hebt betaald.
    2. Deze beperking geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van TaalPro.
    3. We zijn niet aansprakelijk als een examen niet wordt gehaald; de uitslag hangt af van de examinator en van jouw prestatie.
    4. Bij overmacht, zoals een grote internetstoring of ziekte zonder vervanging, zijn we niet aansprakelijk. We zoeken dan samen met jou naar een oplossing.

    Artikel 14. Lesmateriaal

    Het lesmateriaal van TaalPro is alleen voor jouw persoonlijke gebruik. Je mag het niet kopiëren, delen of doorverkopen zonder onze toestemming.

    Artikel 15. Privacy

    We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de cursus en het contact met jou. In de privacyverklaring lees je precies welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

    Artikel 16. Gebruik van AI

    Zet TaalPro kunstmatige intelligentie in, bijvoorbeeld voor automatische feedback op een schrijfopdracht, dan melden we dat vooraf duidelijk. Een docent blijft verantwoordelijk voor je beoordeling.

    Artikel 17. Wijzigingen van deze voorwaarden

    We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging die voor jou nadelig is, laten we minstens 1 maand van tevoren weten. Je mag de overeenkomst dan opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat. Wijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht.

    Artikel 18. Toepasselijk recht

    Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met TaalPro is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je dwingend geeft.

    Modelformulier voor herroeping

    Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Makkelijker: gebruik de knop op taalpro.nl/opzeggen/.

    • Aan: TaalPro, [INVULLEN: vestigingsadres], info@taalpro.nl
    • Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
    • Besteld op:
    • Naam/Namen consument(en):
    • Adres consument(en):
    • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
    • Datum:

    (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.