Privacyverklaring
TaalPro vindt het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen we in gewone taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
TaalPro is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Naam: [INVULLEN: statutaire/handelsnaam en rechtsvorm]
- Adres: [INVULLEN: vestigingsadres]
- KvK-nummer: [INVULLEN: KvK-nummer]
- E-mail: info@taalpro.nl
- Telefoon/WhatsApp: +31 6 20388386
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Contactformulier, e-mail en WhatsApp
Als je contact met ons opneemt, verwerken we je naam, e-mailadres, (optioneel) je telefoonnummer en je bericht. We gebruiken deze gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of het nemen van stappen vóór het sluiten van een overeenkomst als je vraag over een cursus gaat (art. 6 lid 1 sub f en sub b AVG).
Aanmeldformulier
Als je je aanmeldt voor een cursus, verwerken we je voor- en achternaam, e-mailadres, de gekozen cursus en (optioneel) je telefoonnummer, hoelang je in Nederland woont, je geboortedatum en je opmerkingen. We gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen, een intakegesprek te plannen, je niveau te bepalen en je cursus te organiseren.
Grondslag: het nemen van stappen vóór het sluiten van een overeenkomst en het uitvoeren van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Velden met “(optioneel)” hoef je niet in te vullen. Zonder de verplichte velden kunnen we je aanmelding niet in behandeling nemen.
Opzeggen of herroepen
Als je via taalpro.nl/opzeggen/ je cursus opzegt of herroept, verwerken we je naam, e-mailadres, de cursus, (optioneel) de datum van inschrijving en je aanvullende informatie, plus het tijdstip waarop we je bericht ontvingen. We sturen je daarvan een bevestiging per e-mail.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting (art. 6:230oa BW; art. 6 lid 1 sub b en c AVG).
Niveautest, route-finder en taalsuggestie
De gratis niveautest en de route-finder “Welk examen heb ik nodig?” werken volledig in je eigen browser. Je antwoorden worden niet naar ons verstuurd en niet opgeslagen. Kies je daarna zelf voor aanmelden, dan geven we alleen je uitslag (bijvoorbeeld “A2” of “B1-route”) mee aan het aanmeldformulier. Dat zie je in het formulier staan.
Klik je de taalsuggestie weg (“Deze pagina is ook in het … beschikbaar”), dan onthoudt je browser dat in de lokale opslag (localStorage). Dat is geen cookie en wij kunnen het niet uitlezen.
Tijdens je cursus
[INVULLEN: welke gegevens verwerk je tijdens de cursus? Bijv. aanwezigheid, voortgang, huiswerk, examendata, betaalgegevens/facturen. Welke tools gebruik je voor de lessen (bijv. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, WhatsApp-groepen) en welke gegevens komen daar terecht?]
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Spambeveiliging
Om onze formulieren tegen spam te beschermen, gebruiken we Cloudflare Turnstile. Turnstile controleert technische kenmerken van je browser om te bepalen of je een mens bent. Er worden geen tracking-cookies geplaatst.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze formulieren en mailbox tegen misbruik te beschermen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Websitestatistieken
We meten anoniem hoe onze website wordt gebruikt (bijvoorbeeld welke pagina’s vaak worden bezocht) met Cloudflare Web Analytics. Dit gebeurt zonder cookies en zonder dat we je kunnen herkennen of volgen over andere websites. We gebruiken deze gegevens alleen om onze website te verbeteren.
Daarnaast tellen we met Cloudflare Workers Analytics Engine hoe vaak onze hulpmiddelen worden gebruikt. We slaan dan alleen op: wat er gebeurde (bijvoorbeeld “niveautest afgerond”, “klik op WhatsApp” of “aanmeldformulier verstuurd”), de uitkomst in één woord (bijvoorbeeld “B1”), de taal en de pagina. We slaan geen IP-adres, browsergegevens, antwoorden, zoektermen of andere gegevens op waarmee we je kunnen herkennen, en we plaatsen niets op je apparaat. De tellingen worden na 3 maanden automatisch verwijderd. Staat “Do Not Track” of “Global Privacy Control” aan in je browser, dan meten we dit niet.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Cookies
Onze website plaatst geen cookies voor tracking of advertenties. Er is daarom geen cookiemelding nodig. [INVULLEN: controleer dit als je later iets toevoegt, zoals een ingesloten YouTube-video, een chatwidget of een advertentiepixel.]
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren (verwerkers). Met hen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.
| Partij | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting van de website, spambeveiliging (Turnstile), anonieme statistieken | VS/EU. Doorgifte buiten de EU op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Scaleway SAS | Versturen van e-mails vanuit onze formulieren | Frankrijk (EU) |
| [INVULLEN: e-mailprovider, bijv. Google Workspace / Microsoft 365 / hostingpartij] | Ontvangen en beheren van e-mail | [INVULLEN] |
| [INVULLEN: lesplatform, bijv. Zoom] | Online lessen | [INVULLEN] |
| [INVULLEN: boekhouding/facturatie] | Facturen en administratie | [INVULLEN] |
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Vragen via het contactformulier, e-mail of WhatsApp: tot [INVULLEN: bijv. 12 maanden] nadat je vraag is afgehandeld.
- Aanmeldingen die niet tot een cursus leiden: tot [INVULLEN: bijv. 12 maanden] na je aanmelding.
- Gegevens van cursisten: tot [INVULLEN: bijv. 2 jaar] na het einde van je cursus.
- Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Formuliergegevens worden niet op de website opgeslagen, maar direct per e-mail naar ons verstuurd.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking (zoals profilering).
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur je verzoek naar info@taalpro.nl. We reageren binnen één maand. We kunnen je vragen je te identificeren, zodat we zeker weten dat het verzoek van jou komt.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is gewijzigd.